ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»
ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ:
• осмыслить содержание деятельности руководителя и критерии её эффективности;
• освоить стили руководства и опробовать их на практике, понять, какой стиль подходит больше.
• освоить технику ситуативного руководства;
• развить умение учитывать индивидуальные особенности сотрудников;
• научиться точно доносить и принимать информацию;
• отработать грамотную постановку задач;
• изучить принципы грамотного делегирования полномочий;
• овладеть эффективными инструментами контроля сотрудников;
• научиться диагностировать ведущие мотивы сотрудников, разработать систему мотивирования своих подчинённых;
• познакомиться с основными принципами тайм-менеджмента руководителя;
• научиться устанавливать дистанцию с сотрудниками и определять границы делового и личного общения;
• научиться распознавать и противостоять манипуляциям своих сотрудников.
ТЕХНОЛОГИИ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА
Интерактивные мини-лекции, практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, групповые обсуждения и игры, самостоятельная работа с раздаточными методическими материалами. Тренинг позволяет отработать все полученные навыки в практических заданиях. Программа открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:
Управление как деятельность
• Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?
• Управленческий цикл «Планирование - Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие решений».
• Что определяет эффективность руководителя?
Стили руководства
• Треугольник стилей (ориентация задача - сотрудники - руководитель).
• Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.
• Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.
Ситуативное руководство
• Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.
• Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
• Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
• Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?
Постановка задач
• Общий алгоритм руководства.
• Критерии правильно поставленной задачи.
• Правило «трёх» и «правило пяти». «Золотые правила руководителя».
• Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
• Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?
Делегирование полномочий
• Правила делегирования полномочий. Выбор задач для делегирования.
• Задачи, не подлежащие делегированию.
• Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?
• Ловушка «обратного делегирования» - как не делать за подчинённых их работу?
• Принцип «обезьяны». Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.
Контроль
• Виды и функции контроля.
• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
• Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля?
• Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?
Мотивирование сотрудников
• Основные принципы мотивации сотрудников. Потребности сотрудников.
• Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы.
• Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников.
• Метод хедхантинга «Десять вопросов». Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.
Управление временем
• Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
• Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип «полной комнаты».
• Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.
• Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.
• Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?
Ролевые позиции руководителя и подчиненного
• Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании.
• Отслеживание «вторых планов» коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.
Манипуляции в работе руководителя
• Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.
• Способы перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы».
• Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?
если у вас остались вопросы,
свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами
Наши специалисты ответят на все возникшие вопросы