Эффективная команда
ОСОБЕННОСТЬ ТРЕНИНГА
Мероприятие строится на основании многолетних наблюдений Патрика Ленсиони, которые нашли своё отражение в произведении «Пять пороков команды». Суть исследования сводится к тому, что практически любой коллектив может стать командой, но в этом ему мешают типичные проблемы («пороки»). Тренинг построен таким образом, что он позволяет проработать каждую из сложностей, помогая тем самым сплотить участников. Осознав проблемы управленческого звена, руководители учатся решать не только их, но и формировать команды уже на уровне своих подразделений.
ЭФФЕКТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА:
1. Участники осознали необходимость изменений в командном взаимодействии и приступили к практической реализации этих изменений.
2. Каждый участник получил обратную связь и принял обязательства в формате «Что для достижения общего результата нужно изменить именно мне?».
3. Повысился уровень доверия и открытости коммуникаций, участники осознали важность:
• слышать и принимать альтернативные точки зрения,
• искать оптимальное решение для компании, а не доказательства своей правоты,
• соблюдать договоренности,
• фокусироваться на нахождении способов ускорить решение межфункциональных задач.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: очный тренинг на 2 дня
В программе тренинга
I. Определение команды. Примеры успешных команд.
II. Знакомство с моделью П. Ленсиони «5 пороков команды».
Порок №1 по модели Патрика Ленсиони – «Недоверие» и способы его преодоления
• Определение порока недоверия. Описание его проявлений в командной работе. Последствия недоверия в командной работе.
• Работа на осознание существующего уровня доверия среди участников тренинга.
• Инструменты, позитивно влияющие на доверие в команде.
• Практическое упражнение, повышающее уровень доверия между участниками.
Порок №2 «Безразличие к общему результату» и способы его преодоления
• Определение порока безразличия. Описание проявлений порока в командной работе.
• Стратегии взаимодействия в команде.
• Инструментарий по переключению человека в стратегию «сотрудничество» и отработка его на практике.
Порок №3 «Нетребовательность» и способы его преодоления
• Определение порока нетребовательности. Описание проявлений порока в командной работе.
• Стратегии взаимодействия в команде.
• Инструментарий по переключению человека в стратегию «сотрудничество» и отработка его на практике.
Порок №4 «Безответственность» и способы его преодоления.
• Теоретический блок на основе книги П. Ленсиони на тему безответственности и ответственности. Теория в разрезе транзактного анализа «Родитель, Взрослый Ребенок».
• Анализ позиций участников на основе материала из предыдущего кейса-совещания. Обратная связь и выводы.
• Практический инструментарий по перемещению и закреплению участников в позиции взрослого.
Порок №5 «Боязнь конфликта» и способы его преодоления
• Определение порока боязни конфликта. Описание проявлений порока в командной работе.
• Определение конфликта, особенности конструктивного и деструктивного конфликта.
• Отличие конфликта от конфликтной ситуации.
• Модель транзактного анализа (РВД) в конфликтных ситуациях.
• Анатомия конфликта: эмоциональная и рациональная составляющие.
• Развитие (эскалация) конфликта, отработка умения видеть этапы развития конфликта.
• Алгоритм разрешения конфликта.
• Работа с эмоциями (своими и оппонента). Действия и слова, ведущие к усилению / ослаблению конфликта.
• Практическая отработка алгоритма с использованием приёмов нейтрализации конфликта.
• Рассмотрение инструмента ЭБС. Возможности работы с ЭБС, области применения и перспективы. Отработка на практике способов работы с ЭБС.
• Алгоритм признания ошибок. Практикум.