Вадим Стариков
автор статьи
Руководитель проектов по обучению,
тренер-консультант
Автор: Вадим Стариков
Ожидание vs Реальность,
или почему стратегические сессии превращаются в пустую трату времени
Сначала разберемся с историей. Стратегические сессии – это не модный тренд, пришедший из крупных холдингов. Это выжимка столетнего опыта по принятию решений. Подходы к стратегическим сессиям создавались в бизнесе и армии как способ принятия командных решений в условиях неопределенности.
Точка отсчета – 1921 год. Компания Дженерал Моторс столкнулась с последствиями децентрализации: удаленные филиалы, ад в управлении. Альфред Слоан, президент Дженерал Моторс, ввел в практику сессии долгосрочного планирования топ-менеджмента для отладки децентрализованного управления. С 1940-х годов несколько десятилетий компания Дженерал Электрик развивала системы долгосрочного и стратегического планирования, создавая новые инструменты.
Параллельно в 1937 году британские ученые :) военные применяли научные подходы для анализа работы радарных систем. Так появился термин «операционные исследования» как предок стратегического анализа.
В 1960-х компания МакКинси использовала опыт военных и Дженерал Электрик, адаптировала методики для корпоративных клиентов - стратегические сессии стали использовать в корпорациях.
Есть термин «андрагогика» – область теории и практики обучения, которая исследует, как взрослые люди осваивают новые знания и умения. Принципы и методы обучения взрослых используются в процессах стратегических сессий:
Обучение через собственный опыт
В стратегических сессиях нет лектора и больших теоретических блоков. Решения рождаются не из презентации тренера, а из голов и решений вашей же команды.
Совместная работа
Работа в группе на равных, включая управленческий состав. Уважение и право высказаться каждому. Идея стажера может перевесить мнение генерального директора. Здесь важны аргументы, а не должности.
Использование жизненного/профессионального опыта
Создание решений за счет собственного видения, своих прокачанных профессиональных компетенций, опыта предыдущих компаний.
Практичность
Решение конкретных «болей» бизнеса без абстрактных кейсов. Работаем над реальными проблемами и возможностями компании.
Плюсов много в теории, но практика показывает, что стратегические сессии могут не давать ощутимых результатов, приводить к разочарованию и ощущению потраченного времени.
Почему стратегические сессии превращаются в разговор ни о чем?
Вот 5 фатальных ошибок, которые превратят инвестиции для развития в пустую трату ресурсов.
Нет четкого запроса на сессию
Помните фразу «пойди туда не знаю куда, принеси то не знаю что». Если цели и задачи на мероприятие не определены, не ждите чудес: уровень значимости и важности мероприятия для участников будет лететь вниз, разработанные планы будут забыты через несколько дней. Поэтому на этапе подготовки нужно сформулировать ясные задачи для работы команды. На сессиях можно проработать разные направления задач:
- определение приоритетных направлений развития компании, проработка стратегических целей
- создание инициатив и дорожной карты запуска/поддержки проектов, запуск новых продуктов
- оптимизация бизнес-процессов
- аудит «узких» мест, формирование плана решения проблем повышения качества командного взаимодействия и т.д.
Нет необходимой подготовки к встрече
При подготовке нужно учесть нюансы:
- организационные: место и время проведение встречи, отбор участников под цели страт. сессии, оповещение участников, перенос дел/задач, чтобы освободить время команды под совместную работу и пр.
- технические: оснащение площадки для проведения - экран, проекторы, флипчарты, маркеры, стикеры, фасилитационные доски, метки для голосования и пр.
- подготовка данных: цифры, отчеты, аналитика и другая важная информация, необходимые для выработки эффективных решений.
«Проведём стратегическую сессию сами» или нет фасилитатора
Доверить проведение стратегической сессии внутреннему сотруднику— это как делать операцию самому себе. Сможет ли он нейтрально управлять групповой динамикой, остановить доминирующего босса, защитить тихого гения, следить за таймингом и одновременно вникать в суть? Скатываемся в привычное совещание с теми, кто громче всех говорит.
Нет понимания что делать после сессии
Волшебство само по себе не случается. Вдохновение и наработки участников страт.сессии нужно ещё воплотить в жизнь. Результат стратегической сессии можно сравнить с первым шагом в начале пути: дальше начинается самая объемная часть работы, реализация задуманного в компании, вовлечение сотрудников, которые не участвовали во встрече, проработка деталей, шагов, выделение времени для дополнительных встреч и пр. На это потребуются силы и энергия, готовность работать с сопротивлением. Проработка первых шагов реализации, может быть частью стратегической сессии. Обсудите возможность привлечения фасилитатора для сопровождения проектов.
Нет равенства, есть субординация
Команды развиваются в разной среде: уровень директивности, способы принятия решений в компаниях (даже в одной индустрии) могут сильно отличаться. Компании с высоким уровнем директивности требуют дополнительной подготовки первого лица к страт.сессии. Необходимо обсудить правила взаимодействия, реакции и обратную связь на высказывания команды. Действия руководителя, которые помогут создать и поддержать среду равенства и уважения на сессии.
Мы проводим стратегические сессии с 2016 года (наши эксперты практикуют фасилитацию с 2005 года). Мы провели за это время более 100 сессий для ТОП руководителей и ключевых сотрудников. Наш опыт позволил сформировать подход к проведению стратегических сессий - он включает 4 этапа.
1. Глубокий «докторский» разбор запроса. Иногда помогаем клиенту найти тот самый главный вопрос, ответ на который даст прорыв.
2. Опрос команды (если нужно анонимный). Чтобы услышать неотфильтрованную правду и вынести на сессию реальные, а не «приглаженные» проблемы.
3. Кастомизация под вашу культуру: мы не везем шаблон, мы создаем программу, которая будет работать именно в вашей среде — хоть в стартапе, хоть в госструктуре.
3. Профессиональная фасилитация. Наша роль — создать безопасное и энергичное пространство, где рождаются лучшие идеи вашей команды.
4. Фокус на реализацию. Итог сессии — не просто красивый отчет. Это дорожная карта с первыми шагами на завтра, ответственные и понятный план внедрения.
Давайте превратим энергию вашей команды в четкую стратегию и действия!